Randevu Saati Aşımı Ve Aceleyle Yapılan Saç Makyajı Nedeniyle Nişan Hazırlıklarımız Bozuldu

26 Eylül 2026 tarihinde kız kardeşimin nişanına davetli olarak katılacağım için saç ve makyaj için Melis & Nihal Hair Makeup’ı tercih ettik. Bundan yaklaşık 10 gün önce salona gidip özellikle daha önceki şikayetlerde yer alan, aynı saate çok fazla randevu verilmesi, saça ve makyaja yetişilememesi ve özen gösterilmemesi konularını yüzlerine söyledik. İşletme sahiplerinden N**** Hanım, bu sorunların tamamen müşterilerin geç kalmasından kaynaklandığını, bizim saatimize uymamız halinde kesinlikle böyle bir sıkıntı yaşamayacağımızı söyleyerek bizi ikna etti. Bunun üzerine kendilerine güvenip kaparosunu verdik, randevu saatimizi 14:00 olarak netleştirdik ve fotoğraf çekimimiz olduğu için en geç 16:30’da çıkmak üzere anlaştık.

Randevu saatimizde tam vaktinde salonda olmamıza rağmen salondan ancak 17:30’da çıkabildik. Yaşanan gecikmenin sebebi yine aynıydı, aynı saate fazladan randevular yığılmıştı. Orada bulunan diğer yönetici M**** Hanım’a defalarca gidip ne zaman sıra geleceğini sormamıza rağmen her seferinde “hemen alacağız” denilerek oyalandık. Bu süreçte fotoğraf çekimimize ve nişan programına dair tüm planlarımız aksadı.

Tüm bu bekleyişin sonunda yapılan saç ve makyaj ise aceleyle, baştan savma şekilde yapıldı ve önceden konuştuğumuz, istediğimiz çalışmayla hiçbir şekilde örtüşmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimizde “bizlik bir şey yok, yönetimin hatası, biz kimi al derlerse onu alıyoruz” diyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Hem özel bir günümüzün heyecanı ve mutluluğu bozuldu, hem de ciddi zaman kaybı yaşadık. Bu hizmet için tam 3.500 TL ödeme yaptım.

Yaşadıklarımızı salonla sonrasında da görüştüm ancak ne bir telafi ne de geri ödeme yönünde hiçbir adım atılmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de özen gösterilmeyen hizmet nedeniyle mağduriyet yaşadık. Ödediğimiz tutarın bedelini tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.