Melis & Nihal Hair Makeup Hem Maddi Hem Manevi Açıdan Mağdur Oldum

Bahçelievler Melis&Nihal Hair Makeup ile düğünüm için randevulaştım. Randevu aşamasında ve sonrasında yaptığımız tüm görüşmelerde en geç 12.00’de çıkmam gerektiğini defalarca ilettim, bana da herhangi bir sorun olmayacağı, 09.00’da orada olmamızın yeterli olacağı söylendi. Bugün saat 09.00’da salonda olmamıza rağmen, bizim dışımızda 3 farklı gelin ve onların nedimeleri daha vardı ve salonda sadece üç çalışan bulunuyordu.

Görüşüp işini beğendiğim ve bu yüzden randevu aldığım kişi yerine, başka bir hanımefendi saat 10.20’de makyajıma başladı. Beyaz tenli olmama rağmen koyu bir fondöten kullandı, dalgalı bir eyeliner ile uğraştı ve sonuç oldukça kötü oldu. Makyajı sildirmek zorunda kaldık. Bu defa ise çalışan kişinin modu düştü, isteksiz, zorla gelin oluyormuşum gibi kaprisli bir tavırla devam etti.

Durumu işletme sahibine mesajla ilettiğimde ise, çalışanlara o anki müsaitlik durumuna göre iş verildiği söylendi. Yani ortada hiçbir organizasyon yok, çalışan sayısı ile alınan müşteri sayısını planlayamayan, mesajları da “görüldü” de bırakıp dönüş yapmayan bir yönetim anlayışı var. Saç işlemine ancak 12.00’de başlanabildi ve salondan 13.00’te çıkabildim. Bu gecikme yüzünden çekimim iptal oldu, bunu da platoya gittikten sonra öğrenmiş oldum.

Adının Nihal olduğunu düşündüğüm kişinin işletmecilikle uzaktan yakından alakası olmadığını düşünüyorum. Ya yeterli personel ayarlanmalı, ya o kadar müşteri alınmamalı ya da işletme sahibi bizzat işin ucundan tutmalı. Tırnak uzmanına saç yaptırmakla bu iş yürümüyor, bu bana göre işletmecilik değil. İnsanları kendinize mecbur bırakıp sonra “işime gelirse” tavrıyla hareket etmek hiçbir yerde kabul edilemez. Bugün aldığım bu hizmet için 9.500 TL ödeme yaptım ve hem maddi hem manevi açıdan mağdur oldum. Bu yaşananların telafisi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.