Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatırım İşlemlerim Hesabıma Yansımıyor, Destek Yetersiz

profile
Süleyman
23 Nisan 2025 21:06
1.406

24.04.2025 tarihinde Garanti Bankası ödeme yöntemi ile yatırım yaptım ancak para site hesabıma yansımadı.
Canlı destek otomatik cevaplar veriyor.
Mail atıyorum maile de otomatik cevaplar geliyor. Daha önce de bu sorunu yaşadım ve sorunun çözülmesi 5 gün sürdü. Yine bu süreçte sikayetvar a konu açmıştım.
31.03.2025 tarihinde yatırım yapmıştım
30 dan fazla mail atmama rağmen 1 dekont a bakmayı başaramadılar ve beni 4 gün beklettiler. Umarım bu sefer 4 gün sürmez.

24 Nisan 2025 10:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Lütfen bize destek hizmetinden aldığınız son yanıtın ekran görüntüsünü gönderin.

Süleyman
Süleyman
24 Nisan 2025 10:48

Hahaha dalga geçtiğinize yemin ederim ama ispat edemem. Size mail attım mail. Mail de gereken her şeyi yazdım ve yapılan işlemin PDF dosyasını hesap hareketlerini gönderdim. Hala inceleniyor diyorsunuz. En son incelemeniz 4 gün sürdü. 1 PDF dosyasına bakmak 4 gün. Simdi kaç gün sürecek?

24 Nisan 2025 11:26

Destek ekibiyle iletişime geçtiniz. Yukarıda belirtilen bilgileri aldığımız takdirde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Süleyman
Süleyman
24 Nisan 2025 12:11
yatirim-islemlerim-hesabima-yansimiyor-destek-yetersiz-1.jpg

Allah allahhh paşama bak sen sikayetplus yan çözüyorsunuz öyle mi? O zaman neden bir önce ki cevapta benden bilgi istediniz? O mesajda da buradan şikayet almıyoruz Plus tan yardımcı oluyoruz deseydiniz. Zaten neden buradan ya da başka bir platformdan yardımcı oluyorsunuz ki? İşinizi düzgün yapsanız kimseyle muhatap olmak cevap vermek zorunda kalmazsınız. Muhtemelen de benim isimi bilinçli olarak uzatıyorsunuz. Şikayetçi olduğum için, susup keyfinizin gelmesini beklemediğim için.

24 Nisan 2025 13:49

Destek ekibimiz talebinizi almıştır. Şu anda talebiniz finans departmanına iletildi. Sorunuzla ilgili bilgi alındığında, size e-posta yoluyla bildirim yapılacaktır.

05 Mayıs 2025 11:36

Talebiniz hangi aşamada bulunuyor?

12 Mayıs 2025 10:41

Eğer sorununuz çözülmediyse lütfen bize bildirin, ancak sorun çözüldüyse bu şikayeti kapatabilir miyiz?

Benzer Şikayetler

profile
Aytaç
09 Ocak 2024 04:20
1.967
5
Süleyman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Süleyman
06 Mart 2025 11:26
768
"Gecikmeli de olsa sorun nihayet çözüldü ama uzun sürdü çözümü. Teşekkürler..."

profile
Doğukan
20 Aralık 2023 19:25
6.469
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
15 Nisan 2025 17:52
853

profile
Şentürk
10 Şubat 2025 23:26
1.055

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz