Yaklaşık 1,5 ayda 900 bin tl’ye yakın bahis işlemi yaptığım Melbet sitesine 09.12.2025 tarihinde fast ile banka havalesi yöntemiyle 30 bin tl yatırım yapmak istedim. Para gönderme işlemini gerçekleştirdim ancak talep oluşturma ekranında, talebi onaylayamadan işlem sayfası kapandığı için sistem üzerinden yatırım talebini açamadım.
Bunun üzerine canlı destek hattına durumu anlattım, bana bir Ticket numarası verildi ve işlemin sonuçlanması için önce 2 gün, sonra 7 gün, ardından 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen gönderdiğim 30 bin tl hâlâ Melbet hesabıma aktarılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı.
Kısa sürede bu kadar yüksek tutarda işlem yapan bir kullanıcı olmama rağmen, tamamen siteden kaynaklanan bir sorun yüzünden kendi param için bu kadar süre mağdur edilmem, Melbet’in sorun çözme süreçlerindeki ciddiyetsizliği ve yetersizliğini açıkça göstermektedir.
Gönderdiğim 30 bin tl’lik yatırım işleminin acilen sonuçlandırılmasını, tutarın hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.