to read complaints and reviews, or file yours.Melbet Hesabıma Yatırdığım Para 3 Gündür Yüklenmedi, Mağdurum!
Melbet oyun hesabıma 9 Kasım tarihinde Enpara Bankası üzerinden fast ile 4.700 TL yatırdım. Para transferini, Melbet’in garanti ettiği ve resmi olarak paylaştığı IBAN (34001110000000015381****, alıcı: Ş** İ***) üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen yatırdığım tutar Melbet hesabıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisine bağlandığımda, güncel IBAN’a transfer yapmadığım gerekçesiyle işlemin takibinin mümkün olmadığını söylediler. Oysa transferi, sitede belirtilen resmi IBAN’a yaptım. Ayrıca daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman en fazla 12 saat içinde çözülmüştü. Şu anda hesabıma erişimle ilgili bir sıkıntı yaşamıyorum; fakat paramın yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum.
4.700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Melbet hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Dekontu da ekliyorum; gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Kullanıcılarımız için işlemlerin zamanında ve sorunsuz gerçekleşmesinin ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Destek ekibimiz konuyla ilgili incelemelerine devam etmektedir. Gösterdiğiniz anlayış için minnettarız. Yatırımlarınızın işleme alınması 5 iş gününe kadar sürebilmektedir. Bu süre içerisinde işleminiz tamamlanarak tutar hesabınıza aktarılacaktır. Eğer bu sürenin sonunda tutar hâlâ hesabınıza ulaşmadıysa, lütfen bizimle tekrar iletişime geçin. Saygılarımızla, Melbet Ekibi
Bakalım iyi haberlerinizi bekliyorum
İşlem. Dekontunu yükledim. Kontrol. Edip. İşlemi. Hızlandırabilirsiniz
5 gün oldu sorunum halen çözülmüş değil gerekli bütün belgeleri sundum, parayı ya iade edin veya melbet hesabıma yükleyin artık lütfen
Durumu daha ayrıntılı inceleyebilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşın: Oyun kimliğiniz İşlem saati Kullanılan ödeme yöntemi İşleme ait ekran görüntüsü (bu bilgileri, hesabınızdaki işlem geçmişi bölümünden edinebilirsiniz) Gerekli bilgileri aldıktan sonra, konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede çözüm sunmak için çalışacağız. Saygılarımızla, Melbet Ekib
Merhaba, Yapılan kontrollerde sistem üzerinde ilgili yatırıma ulaşılamamıştır. Yaşadığınız sorun devam ediyorsa lütfen bize bildirin, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Merhaba, nasıl yatırıma ulaşamıyor sunuz sizin belirlediğiniz IBAN ve şahıs adına ödeme yaptım görmeme imkanınız yok mağduriyetim devam ediyor, çözüme ulaştırın artık lütfen
