Mehmet Can Akbaş Saç Rengi Turuncuya Dönmesi Ve Kesim Hataları Nedeniyle 10.000 TL İadesi Talebi

Samsun Yenimahalle’de yer alan Mehmet Can Akbaş adlı kuaföre sosyal medyada gördüğüm reklamlar üzerine birkaç kez işlem yaptırdım. Aralık 2025’te başlayan, Şubat ve Nisan 2026’da devam eden bu süreçte ombre, kesim ve cila uygulamaları yapıldı. Tüm bu işlemler öncesinde özellikle soğuk tonda, belirli bir saç rengi istediğimi defalarca kez hem sözlü olarak ilettim hem de görsel gösterdim.

Buna rağmen saç rengim istediğimle hiçbir şekilde örtüşmeyen, aşırı derecede kötü ve turuncuya dönen bir renge boyandı. Özellikle soğuk ton istememe rağmen saçlarım turunculaştı, istemediğim halde dip boyası yapıldı ve zamanla boyanan yerler uzadıkça çok kötü bir görünüme dönüştü. Uzun, belime kadar gelen tertemiz ve sağlıklı saçlarım işlem sonunda yandı, her yerinde ciddi hasar oluştu.

Saç kesimim de son derece başarısız ve dengesiz yapıldı. Dümdüz ve bakımlı saçlarım, ilkokul öğrencisine makas verilse daha iyi kesilebilecek kadar kötü bir hale geldi. Çalışanların büyük kısmının lise öğrencisi olduğunu, boya ve kesim gibi işlemleri bu öğrencilere yaptırdıklarını gördüm. Ortam oldukça laubali, hijyen açısından da içimi rahat ettirmeyen bir işletme izlenimi verdi ve tek amaçlarının para kazanmak olduğunu hissettirdi.

İlk işlemden sonra toparlanması için iki kez daha aynı kuaföre gittim, ancak her seferinde saçlarım daha da kötü hale geldi. Sonrasında farklı kuaförlere gittiğimde saçlarımın yandığını, bu durumda sağlıklı bir düzeltme işlemi yapılamayacağını ve hem rengin hem de kesimin toparlanmasının en az beş yılımı alabileceğini öğrendim. Bu süreçte toplamda 10.000 TL ödeme yaptım ve tüm ödemeler işletme adı olmadan, bireysel isimlere ait IBAN numaralarına gönderildi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi zarar gördüm. Yaptığım işlemlere karşılık ödediğim 10.000 TL’nin tamamının iadesini ve bu işletme hakkında resmi olarak şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Saçlarımın geldiği durumun ve ödemeleri gayri resmi yollarla almalarının yetkili merciler ve işletme tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.