Photoshop Lisans Anahtarında ICC Profil Hatası Ve Destek Yokluğu

Megalisans.com üzerinden bugün Adobe Photoshop CC 2021 lisans anahtarı satın aldım. Ödemeyi Akbank hesabıma bağlı banka kartımla, Paytr ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirdim ve toplam 589 TL ödedim. Ürünü aktif etmeye çalıştığımda ise “Photoshop ICC profili geçersiz olduğu için başlatılamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve programı kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için sitenin canlı destek kısmını kullanmak istedim ancak aktif olmadığını gördüm. Site üzerinden firmaya ulaşabileceğim başka bir kanal da bulamadım, bu nedenle satın aldığım ürünle ilgili hiçbir şekilde destek alamıyor ve mağduriyetimi gideremiyorum.

Kullanmam mümkün olmayan bir ürün için ödeme yapmış durumdayım. Sorunumun ivedilikle incelenerek, bu işlem için ödediğim 589 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.