24 Saat Kuralı Nedeniyle Kayıp İadesi Reddi Ve Esnek Çözüm Talebi

12.04.2026 tarihinde Megabahis hesabıma 3000 TL yatırım yaptım ve oyunlar sonucunda yaklaşık 600 TL’lik kaybım oluştu. Bu kayıp için kayıp iadesi talebinde bulunduğumda, talebim sadece “24 saat içinde iade talebinde bulunmanız gerekiyordu, kurallar bu şekilde” denilerek reddedildi.

Ben gün içinde iş yerinde olduğum için siteye giriş yapma imkanım olmuyor, dolayısıyla eve dönünce kayıp iadesi için belirtilen 24 saatlik süreyi net hesaplayamıyorum. Bu nedenle, şartları kötüye kullanmak gibi bir niyetim olmadığı halde, sadece teknik bir süre kuralına takıldığım için hak ettiğimi düşündüğüm kayıp iadesini alamamış oldum.

Çalışan kullanıcılar için bu kuralın esnetilmesini, hesabıma özel istisna tanınmasını ve 600 TL tutarındaki kayıp iadesinin bir defaya mahsus da olsa tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için iş yoğunluğu olan kullanıcıların da göz önünde bulundurulacağı daha esnek ve müşteri odaklı bir uygulama yapılmasını rica ediyorum.