Medyabayiciniz.com Tarafıma Geri Dönüş Yapılmadı

Medyabayiciniz üzerinden yaklaşık 10 gündür online alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ödeme ekranında işlemi tamamlıyorum, para hesabımdan çekiliyor ve sistem “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ancak sipariş hiçbir şekilde ilerlemiyor ve bu durumda kalıyor. Toplamda 500 TL ödeme yaptım ve buna rağmen siparişlerimle ilgili somut bir işlem yapılmadı.

Ödemelerime dair sipariş numaraları görünüyor fakat bu numaralar üzerinden de herhangi bir işlem yapılamıyor. Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım, ancak tamamlanmayan bu işlemlere ait toplam 500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da siparişlerimin sistemde düzgün şekilde işlenerek tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.