Instagram Türk Takipçi Siparişinde Gecikme Ve Sahte Takipçi Gönderimi, Ücret İadesi Talebi

Aylardır tedarik konusunda çalıştığımız, köklü bir firma olarak Medyabayiciniz.com üzerinden hizmet almaktayız. Son verdiğimiz “Instagram Türk Takipçi | Max 100 k | 365 Gün Telafili | İptal Butonu Aktif | Anlık Başlangıç” içerikli siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Sipariş üzerinden üç gün geçmesine rağmen yalnızca yaklaşık 30 takipçi gönderildi ve gelen hesapların önemli bir kısmı yabancı veya bot görünümlü kullanıcılardan oluştu. Böylece hem “anlık başlangıç” vaadi yerine getirilmedi, hem de “Türk takipçi” olarak tanımlanan hizmetin niteliği karşılanmadı.

Teslimatın bu kadar gecikmesi ve kalitesiz olması nedeniyle kendi müşterimize karşı da zor durumda kaldık; siparişi iptal ederek ücret iadesi yapmak zorunda kaldık ve bu durum bize ticari anlamda zarar verdi. Ödememiz günler önce yapılmış olmasına rağmen hizmet hâlâ düzgün şekilde teslim edilmedi.

Destek ekibine defalarca ulaşmamıza rağmen net ve çözüm odaklı bir dönüş alamıyoruz; taleplerimiz geçiştirilerek adeta baştan savılıyor. Teknik bir sorun yaşanabilir; ancak böyle bir durumda müşteriye açık, net bilgi verilmesi ve mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Tüm bu nedenlerle ilgili siparişimizin acilen incelenmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Aksi takdirde sipariş, ödeme ve destek yazışmalarına ilişkin tüm kayıtları saklayarak kredi kartı üzerinden Chargeback/harcama itirazı sürecini başlatacağız. Artık standart ve geçiştirici cevaplar değil, somut bir çözüm ve net bir açıklama bekliyoruz.

Ek olarak bir daha bu firma ile çalışmama kararı aldık.