Medipol Hastanesi Genel Cerrahi Sekreterliğinin İletişimsizliği Ve Provizyon Gecikmesi

01.07.2026 tarihinde Medipol Hastanesi Pendik Genel Cerrahi bölümünde doktorum küçük bir operasyona karar verdi ve öncesinde kolonoskopi yapılmasını önerdi. Kolonoskopi için doktorum onay verdi, genel cerrahi sekreterliği ise kan alma ve lavman işlemleri konusunda beni bilgilendirmek için tamamlayıcı sağlık sigortasından provizyon alıp beni arayacağını söyledi.

Ancak 13.07.2026 tarihinde genel cerrahi sekreterliğini 12 kez aramama rağmen telefona bakan olmadı, ayrıca mail atmama rağmen bana dönüş yapılmadı. 14.07.2026 tarihinde sonunda kendilerine ulaşabildim, dönüş yapacaklarını söylediler fakat yine arayan soran olmadı ve süreç hâlâ ilerlemedi.

Genel cerrahi sekreterliğinin bu ilgisiz ve iletişimsiz yaklaşımı, bir özel hastaneden beklediğim hizmet kalitesinin çok altında kalmakta ve Medipol ismine zarar vermektedir. Tamamlayıcı sağlık sigortamdan kolonoskopi için provizyonun ivedilikle alınmasını, operasyon sürecimin netleştirilip başlatılmasını ve tarafıma düzenli, açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.