Acil Serviste Usulsüz Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Yatak Tarifesi İtirazı

19 Ekim 2026 tarihinde saat 20.00 sularında çocuğumun evde düşmesi sonucu dudağında açık kesi oluşması nedeniyle İstanbul Medipol Üniversitesi Hastanesi Esenler Acil Servisi’ne başvurduk. Resmi E-Nabız kayıtlarımızda da görüldüğü üzere girişimiz Acil Tıp biriminden yapılmış, işlem “Acil Poliklinik Muayenesi” olarak kaydedilmiş ve hastamız acil serviste “Sarı Alan” kapsamında değerlendirilerek dikiş/kesi onarımı uygulanmıştır.

5510 sayılı Kanun’un 73. maddesi, SGK Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) ve Sağlık Bakanlığı genelgeleri uyarınca acil serviste Sarı Alan kapsamındaki kesi ve dikiş müdahaleleri “gerçek acil hal” sayılmakta ve bu durumda hastadan veya sigortasından hiçbir ad altında ilave ücret ya da katılım payı talep edilememektedir.

Buna rağmen vezne görevlileri tarafından acil cerrahi müdahale telaşımızdan yararlanılarak “Sigortadan onay çıkmazsa 6.000 TL şahsi ödeme yaparsınız” şeklinde yönlendirme ve baskı yapılmıştır.

Ayrıca hastamızda hiçbir yataklı tedavi veya müşahede uygulanmamasına rağmen, acil servis muafiyetini dolanmak amacıyla sisteme hukuka aykırı şekilde “gündüz yatak tarifesi” girildiğini ve Tamamlayıcı Sağlık Sigortamızdan 5.000 TL’nin üzerinde usulsüz provizyon onaylatıldığını öğrenmiş bulunuyorum.

Hastada hiçbir yatış olmamasına rağmen işlemi günübirlik yatış gibi göstererek sigorta limitlerimi tüketen ve acil muafiyetini ihlal eden bu uygulamayı kabul etmiyorum.

İstanbul Medipol Üniversitesi Hastanesi’nden, sisteme girilen usulsüz provizyon kaydının derhal iptal edilmesini ve Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçe haklarımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gereken yerlere başvurdum. Sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı bilgilerinize sunuyorum.