Medikal Evin “Kasım Ayı Bitmeden Elinizde Olur” Denmesine Rağmen Kasım da Bitti, Ürün Yine Gelmedi

27 Eylül 2025'te medikal evin’in online sitesi üzerinden bel masaj aleti siparişi verdim ve yaklaşık 3 bin tl’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram #1**5’tir. Siparişi oluşturduktan sonra ilk etapta normal teslimat sürecinde geleceğini düşündüm ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı.

İlgililerle iletişime geçtiğimde önce kargo süresinin uzun sürebileceğini, 1 aya kadar uzayabileceğini söylediler, buna bir itirazım olmadı ve bekledim. Fakat süreç uzadıkça her seferinde “bu ay sizde, ekimde sizde, kasımda sizde, gümrük işlemleri uzadı” gibi gerekçelerle tarih ertelendi. Artık 3. Aya girmek üzereyiz ve hâlâ ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi.

Medikal evin yetkilisiyle WhatsApp ve Instagram üzerinden görüştüm, bana “kasım ayı bitmeden elinizde olur” denmesine rağmen kasım da bitti, ürün yine gelmedi. Sürekli bu ay–önümüzdeki ay denilerek oyalandığımı ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum.

Ödemesini peşin yaptığım bel masaj aletimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu kadar uzun süre oyalandığım için gerekirse ödediğim ücretin iadesini de isteyeceğimi belirtmek isterim.