Radyoloji Personelinin İhmalci Yaklaşımı Kulağımda Ağrı Ve Psikolojik Şoka Yol Açtı

Begüm

1.590

03.04.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İzmir Medicana Hastanesi’nde radyoloji bölümünde diz MR’ı çektirdim. Çalışanların iletişim ve üslubu son derece itici ve isteksizdi.
MR öncesi hazırlık aşamasında küpelerimi çıkarmaya başladığımda, bölümde görevli personel küpelerimi çıkarmama gerek olmadığını, diz MR’ı çekileceği için aşağıda bir şey kalmamasının yeterli olduğunu söyledi. Ben de emin olamadığım için iki kez daha sordum, “Çıkarmayın.” diyerek yineledi. Sürecin hızına, gerilime ve MR korkuma bağlı olarak o anda yeterince sağlıklı düşünemedim ve çalışan kişinin yönlendirmesine güvendim.

Cihazda, başımdaki aparatı alelacele fırlatır gibi yerleştirip kontrol etmeden odadan çıktı. Açıkta kalan kulak mememin sıkıştığını düşündüm, kulağımda hem acı hem ağırlık hissetmeye başladım. Bir süre sonra küpenin kulağımı hızla çekiştirmesini hissettim ve ardından çarpma sesini duydum. Elimle dokunduğumda küpem kulağımda değildi. Çekim bittiğinde durumu personele anlattım fakat en ufak bir ilgi gösterilmedi, “İyi misiniz, bir şey oldu mu? ” diye sorulmadı bile.

Olayın üzerinden bir gün geçmesine rağmen kulağımdaki ağrı şiddetli şekilde devam ediyor, yaşadığım olayın şokunu hala atlatamadım ve bu durumu tekrar ifade ederken dahi tetikleniyorum. Eğer bu ağrı bu şekilde devam ederse acil servise gidip muayene olarak durumu raporlaştırmayı ve gerektiğinde tüm yasal haklarımı aramayı düşünüyorum. Özel bir hastaneye, üstelik 7.015 TL gibi ciddi bir ücret ödeyerek giderken, devlet hastanesinde alamadığımızı düşündüğümüz özeni ve hizmeti burada bulmak isterken, tam tersine bu kadar özensiz, isteksiz ve ihmalkâr bir yaklaşımla sağlığımızdan olma ihtimaliyle karşılaşmak son derece ürkütücü.

Olay sonrasında hastanenin şikayet hattını aradım ve bugün sabah B**** isimli bir çalışan tarafından geri dönüş yapıldı. Kendisi, çalışanların yeniden eğitime alınacağını söyledi. Ancak bu yaşanan olayın ağırlığı ve benim yaşadığım fiziksel ve psikolojik etkiler düşünüldüğünde bu açıklamayı yetersiz buluyorum.

İzmir Medicana Hastanesi’nden, öncelikle yaşanan ihmal ve yanlış yönlendirme için resmi bir özür talep ediyorum. Olay anına ilişkin kamera kayıtlarının incelenmesini ve MR bölümü personelinin bu olay özelinde sorumluluğunun araştırılarak gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için, radyoloji bölümünde hasta güvenliği ve iletişimi konusunda somut ve ciddi adımlar atılmasını bekliyorum.