to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Uzm. Dr. **** ile 15:15 randevumuz vardı. Muayeneden sonra ** Bey acil olarak D-Dimer ve Troponin testleri istedi. Vezneye indiğimizde, “Sigortanız yeni yapıldı, pazartesi gelin” şeklinde bir cevap aldık. Medicana Bursa’da çalışmış biri olarak, hastaya bu üslubun kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. Saat 16.00’yı geçtiği için kasa kapanacak diye hastayı geri çevirmek doğru değildir. Eltim Ç** C** kalple ilgili şikayetle gelmişti; eğer ciddi bir durum olsaydı, pazartesiyi beklemenin sorumluluğunu kim alacaktı?
Testlerin ücretini zorlukla öğrenip ödeyerek kan verebildik. Veznedeki sarışın hanımefendi (muhtemelen sorumlu) “Taahhütname verin, hasta imzalasın; neden hastayı oyalıyorsunuz? ” diyerek çözüm odaklı davrandı, kendisine teşekkür ederim. Ancak uzun boylu, bıyıklı/sakallı beyefendi ile yanında oturan uzun siyah saçlı hanımefendiden şikayetçiyim. Hem yüzümüze bakmadılar hem de yardımcı olmak yerine pazartesiye yönlendirmeye çalıştılar.
İkinci şikayetim: *** Bey sonuçlar çıkmadan acilde kardiyoloji uzmanına görünmemizi önerdi. Kan verdikten sonra acile indiğimizde, “Kardiyoloji uzmanımız yok, sadece acil doktorumuz var” cevabını aldık. Sigorta durumunu ilettik; acildeki personel “Hallederim” dedi ancak kayıt açılmadı. Veznedeki genç çalışan da yardımcı olmadı ve hiçbir şekilde acil doktoruna da ulaşamadık. Ücretini ödeyelim, yeter ki doktor görsün dediğimiz halde çözüm üretilmedi. Sonrasında sonuçlara bakıp “Bir şey yok gibi, B1’de dahiliyeye gidin” denildi ve yönlendirildik.
Çalışanlarınıza işe başlamadan önce yeterli oryantasyon verilmediği çok açık. Hastayla iletişim, süreç yönetimi ve yetki sınırları konusunda ciddi eksikler var. Veznenin doktor adına karar vermesi kabul edilemez. Doktorluk yapmak için 6 yıl tıp okumak gerekir. Bu yaşadıklarım büyük bir saygısızlıktır.
26 Ocak 2026 Pazartesi günü Medicana İzmir Hastanesi Dahiliye Bölümü’nden randevum bulunmaktaydı. Ev kredim kapsamında Eureko Sigorta anlaşmam olduğu için, Eureko’nun hastanenizde geçerli olması sebebiyle kurumunuzu tercih ettim. Kayıt sırasında Dahiliye bölümü sekreterliği tarafından sigortamın ha...
30.12.2025 tarihinde Medicana Samsun Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde Doç. Dr. Duriye Sıla Karagöz Özen ile 16:45 randevum için hastaneye gittim. Kayıt için kimliğimi uzattığım sırada bankoda görevli A****** Hanım, daha ismimi bile tam almadan doğrudan “Türk Telekom mu?” diyerek sağlık sigortamı ...
Medicana Kadıköy hastanesinde akşam üzeri acile giriş yaptım ve dahiliyeye yönlendirildim. İlaç başlandı ancak ertesi gün daha kötü oldum ve tekrar acile giriş yaptım. Yine dahiliyeye yönlendirildim. Ancak dahiliye doktoru S*** bey kendi hastası olmadığım için kontrol girişimi kabul etmedi. İşin tra...
Sayın Yetkili, 30.04.2025 tarihinde, Medicana Kadıköy Hastanesi'nde Dr. *** ****'na randevu aldım ve muayene için hastaneye gittim. İşlemler için bankodaki görevli kişiye kimliğimi verdim ve sağlık sigortamı sordu. Tamamlayıcı sigortam olduğunu söyledim ve herhangi bir olumsuzluğa karşı muayene için...
Yorumlar