to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Stent Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Merhaba
09.11.2024 tarihinde eşim Nesrin E****'a Bupa Acıbadem tss kapsamında Bursa hastanesinde anjiyo ve stent uygulaması yapıldı. Bu aşamaya kadar hiçbir sorun yok Allah razı olsun doktorumuzdan. Tss yatış hakkımız sınırsız olmasına rağmen stent için extra 3000 TL ödeme çıkabilir dendi ve bizde tamam dedik. 11. 11.2024 günü taburcu olacağım gün anlaşmalı kurumlar birimine gittim ve 850 TL ödemem olduğu söylendi ve ödeyip taburcu olduk. Bir hafta sonra hastaneden arıyorlar ve hastaneye stent borcumuz olduğu söyleniyor. Ayrıca bana 3000 TL denen fiyat 6000 TL olmuş!
Sistemden taburcu olduğum gün görünmeyen ödeme bir hafta sonra nasıl çıkıyor. Ben bu ödemeyi kabul etmiyorum. Taburcu olduğum gün tahsil etseydiniz. Ayrıca yazılı tebligat olmadan telefonla tahsilat mı yapılır?
Mesut E****
0535*****79
Mesut E****
Değerli Hastamız, 30699356 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için çağrı merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Konu araştırılıp geri döneceğinizi söyledi hasta hakları bölümü fakat halen dönüş olmadı
Bugün aradılar ve konuyu tatlıya bağladık. Zaten doktorumuz hastane personeli ve aldığımız hizmetten kaynaklı bir sıkıntı yaşamadığımızı belirtmiştim. Güvenerek geldiğimiz bir hastane. Yaşanan bu durum biraz can sıkıcı olsa da yine gerekli ilgi ve alaka gösterdikleri için anlaşmalı kurumular birimine ve hastane personeline teşekkür ederim.
Konuyu araştırıp geri dönüş sağlayan özel anlaşmalı kurumlar birimine teşekkür ederim
