Aktif Sigortamla Onaylı Kolonoskopi İşlemine Ek Şart Koşulması

Geçen hafta Beylikdüzü Medicana Hastanesi dahiliye bölümünde muayenem vardı. Doktor, kolonoskopi ve endoskopi olmamı önerdi ve Allianz özel sağlık sigortamdan bu işlemler için onay alındı. 21.10.2026 tarihi için kolonoskopi randevum verildi.

Randevu sonrasında hastanenin kolonoskopi bölümünde görevli S***** ya da S***** isimli görevliyle görüştüğümde, kolonoskopi işlemi için sigortamın işlem tarihinden itibaren bir ay daha geçerli olması gerektiğini, aksi halde işlem yapamayacaklarını iletti. Sigortamın 15 gün sonra bitecek olması nedeniyle ya sigortamı yenilemem ya da işlem sonrası tarafıma fatura çıkarılıp ücretinin benim tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi.

Bu durum üzerine Allianz müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sigortamın şu an için aktif olduğu, işlemler için onay da verildiği ve hastanenin bu şekilde bir şart koşmasının doğru olmadığı ifade edildi. Yani bir tarafta sigortam aktif ve işlemim onaylı gözükürken, diğer tarafta hastane sigortamı yenilemem konusunda ısrar ediyor ve aksi durumda işlem yapmayacağını belirtiyor.

Sağlık için gittiğim bir kurumda, aktif ve onaylı sigortam varken böyle bir ek şart ve maddi yükle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. Allianz’dan alınan onayın geçerli sayılmasını, aktif poliçem kapsamında kolonoskopi işleminin gerçekleştirilmesini ve tarafıma ek bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hastanenin bu uygulamasıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.