to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Kocaeli’de Uzman Tanımlama Hatası Nedeniyle Reçete Geçersiz Ve İlaç Alamama
Medical Park Kocaeli Hastanesi Romatoloji bölümünde yıllardır kullandığım Actemra isimli ilacın 8 Ağustos 2026 tarihli reçetesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Hastanenin Romatoloji doktoru tarafından yazılan bu reçeteyi eczaneye gittiğimizde ilacı alamadık, çünkü reçeteyi yazan doktor Romatoloji uzmanı olmasına rağmen reçete sisteminde Romatoloji uzmanı olarak görünmediği ve bu nedenle reçetenin geçersiz olduğu söylendi.
Bunun üzerine tekrar hastaneye gittiğimizde, yaşanan durum için herhangi bir açıklama ya da özür almak yerine, bize başka bir hastanenin Romatoloji bölümüne gitmemiz gerektiği söylendi. Tedavimi yıllardır aynı ilaçla sürdürürken, sistemde tanımlama yapılmadığı için reçetemin geçersiz sayılması ve sonrasında bu sorumluluğun üstlenilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Hastane kaydım F**** İ*** adıyla bulunmaktadır. Doktorun sistemde doğru şekilde tanımlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli teknik ve idari düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Siz beni arasaydınız ulaşabilirdiniz... Ama biz sizi aradığımızda ulaşamıyoruz maalesef. Tekrar aramanızı rica ederim. Ya da siz bana telesekreter harici numara verin. Size ulaşmak çok zor
