Medical Park Hastanesi'nde İletişim Eksikliği ve İlgisiz Yaklaşım

01.02.2025 tarihinde Pendik VM Medical Park Hastanesi Genel Cerrahi Doktoru Prof. Dr.****'e, göğsümde kitle olması sebebiyle muayene oldum. Bu süreçte ultrason, ilaçlı MR ve biyopsi süreçlerimin tamamında patoloji doktoruna ek kendisinin onayıyla 11.02.2025 tarihinde hem ilaçlı MR hem de biyopsi yapıldı ve 17.02.2025’te hastane tarafından aranıp, biyopside ımmun boyama testinin yapılması gerektiği, bunun için de ödeme yapmam gerektiği belirtildi.

Bu testin yapılma sebebini öğrenmek istediğimi belirttiğim için ****'in asistanı, doktorun beni görmek istediği ve hastaneye gitmem gerektiği belirtildi. 17.02.2025 saat 10:40 civarı Prof. Dr. ****'in yanına gidip, beni çağırmışsınız hocam demem üzerine 'Hayır ben çağırmadım, siz gelmek istediniz' dedi. Testi neden yapmak istiyorsunuz, onu öğrenmek istiyorum dediğimde 'Patoloji istemiş, haberim yok, isterseniz patolojinin telefonunu vereyim siz konuşun, bunu isteyen ben değilim' dedi, siz bilgi alıp bizi bilgilendirseniz, biz belki terimlerden anlayamayız dediğimizde, 'o da doktor gidin ona sorun' dedi. Sanki kendisi çağırmamış gibi lakayıt bir tavırla, elindeki telefondan başını kaldırmayıp, kovmaktan beter etti.

Konuyla ilgili bilgisi olmadığı halde hastaneye çağırıp terslemek nedir? Bilgisi yoksa çağırmayabilir ya da patolojinin telefonunu bize vermeyi teklif etmek yerine bilgi alıp bizi bilgilendirebilirdi. Böyle bir hassas dönemdeki gösterdiği üsluptan, lakayıt tavırlarından ve insanların hassas dönemleriyle dalga geçer gibi sergilediği tavırdan ötürü bu kişiye güvenip sürece devam edemeyeceğimiz için başka hastanede aynı sürece başlama kararı aldık. Gerekli mercilere yaptığımız şikayetimizin de bir sonuca ulaşmasını umuyorum.