to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Saç Ekimi Öncesi Mağduriyetim
Bursa Medical Park Hastanesi'ne saç ekimi için görüşmeye gittim. İlk olarak, daha önce beyin ameliyatı geçirdiğimi ve şu anda epilepsi hastası olduğumu belirttim. Sorun olmayacağını söyleyerek 2 bin TL kapora aldılar. Saç ekimi işlemine iki gün kala yaptığım ziyarette kan tahlillerim alındı ve nöroloji branşından 'hasta saç ekimine uygundur' yazılı rapor almam istendi. Meslek ilkelerine bağlı bir nöroloji doktorunun bu raporu veremeyeceğini bildiğim halde denememe rağmen nöroloji doktoru da raporu veremeyeceğini ifade etti. Medical Park Hastanesi ile yaptığım görüşmede, işlemi yapamayacaklarını ve kaporanın iade edilmeyeceğini söylediler. Kaporayı haksız yere alıkoymaya çalıştıklarını belirttim. Şikayetimi yapacağımı söylediğimde ise ilgisiz cevaplar aldım. Medical Park tarafından maddi ve manevi olarak mağdur edildim.
Medical Park tarafından sorun çözülme adı altında aranıp sürekli laf geveleme, süreci geçiştirme çabalarına maruz kalıyorum. Eğer sorunum çözülmeyecekse bir daha aranmak istemiyorum. Benim elimde kendimi kanıtlamak için yeterli kanıtım var.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Emel hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkürler.
