İptal Edilen Saç Ekimi İçin Ön Ödeme İadesi Yapılmıyor

Tuğrul

Medical Park Hastanesi

17 Haziran 2025 00:15

10.609

Tuğrul'un Teşekkür Mesajı

“E**** hanıma teşekkür ederim”

Medical Park Bursa şubesi saç ekim merkeziyle 29 Mayıs tarihinde 40 bin tl bedel karşılığında saç ekimi maksatlı telefon üzerinden anlaşma yaptık. Ön ödeme olarak 5 bin tl gönderdim. İlerleyen dönemde oğlumun sağlık sorunu nedeniyle ameliyat olması gerektiğini öğrendik. Kocaeli şehir hastanesi çocuk cerrahisi bölümünce en uygun tarih olan 27 Mayıs tarihi ameliyat günü olarak belirlendi. Oğlumun ameliyat tarihi ile yakın olması nedeniyle saç ekim işlemini iptal etmek istediğimi ve verdiğim ücreti iade almak istediğimi Medical Park saç ekim ilgililerine ilettim. Medical Park ilgilileri Verdiğim ücretin iade edilemeyeceğini söylediler. Hiçbir işlem yapılmadan benden alınan 5 bin tl lik zararımın iade edilmesini ilgililerden talep ediyorum.

iptal-edilen-sac-ekimi-icin-on-odeme-iadesi-yapilmiyor-1.pdf

Medical Park Hastanesi

17 Haziran 2025 15:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Tuğrul

26 Haziran 2025 10:20

E**** hanıma teşekkür ederim