Göztepe Medical Park Hastanesinde Botox Daha Önemli! Randevu Bir Hiç:(
Nereden başlasam bilmiyorum. Göztepe medical parkta cildiye bölümü için sabah ilk randevu olsun işe geç kalmayayım diye 08.00e randevu aldım. Randevum için 7.40 da ilgili doktorun bölümünde ve odasının önünde beklemeye başladım. Doktor hanım da 7.45 gibi makamına geldi. Ancak bölümdeki asistanlar 8.05 olmasına rağmen PC başına geçmediler ve odalarında müzik dinleyerek hazırlanmaya devam ettiler. Asistanı gelene kadar doktor, İlk randevu benim olmasına rağmen ve yarım saattir odasının önünde beklediğimi görmesine rağmen, randevulu hastasını bırakıp 8.10 da orada beklediğimi gördüğü halde botox uygulamasına gitti. Doktorun asistanı asla ne bana ne doktora beklediğime dair bilgilendirme yapmadı. Orada beklediğimi gördükleri halde ilgilenmediler 8.15 de yerine gelen asistana daha ne kadar bekleyeceğimi randevumun geçtiğini söyledim. Kendisi doktorun işlemde olduğunu söyledi. Asistan hastasının olduğunu söylemediği için 8.45 e kadar doktor bekledim ve hiçbir özür veya açıklama yapılmadı. Madem öyle neden 08.00 e randevu verdiniz. Benim işlemim doktor ile 10 dakika bile sürmedi bu kısacık randevu için 45-50 dakika keyiflerini bekledim. Bu sürede diğer doktorlar kaçıncı hastalarını alıp gönderdiler ben hala orada bana bilgi verilmeden bekledim. İş bilmez sorumsuz düzensiz programsız asistan ve doktorlarla çalışmanız hasta kaybına ve memnuniyetsizliğe neden olacaktır. Bir daha gelmeyi asla ve asla düşünmüyorum. Asistan bilgi vermedi diyelim doktor 8.40dan beri odasının önünde olduğumu gördüğü halde o da bir şey demedi. Benimle ilgilenip botoxa gitmek ne kadar zor olabilir ki? Sağlık bu olmamalı. Herkesin işi gücü var kimse kimsenin bu şekilde keyfini beklememeli. 2-3 ay önce yine bu hastanede farklı bir bölümde de sorun yaşamıştım ama bu bölümde de aynı şeyler olunca tövbe ettim gerçekten. Pendik yerleşkesi de aynı şekilde özel hastane statüsünden çıkmalı kesinlikle. İki yerleşke de devlet hastanesinden beter. Devlet hastanesine gitsem emin olun 8.00de ki randevum için 8.15 de işim biter ve kimse beni 1 saat bekletmezdi. Bu marka adı altında komple sorumsuz insanlar lakayıt çalışanlar olduğunu anladım herkes sağlık çalışanı olmamalı ve işini düzgün yapmayan çalışmamalı diye düşünüyorum yazık hiç hak etmeyen insanlar hak etmedikleri yerlerde.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.


