Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Nabız’da Yanlış Bronşit Tanısı Sigortamda Hak Kaybına Yol Açıyor

profile
30 Ocak 09:28
524

22.01.2026 tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi’nde Prof. Dr. M**** S******’e muayene oldum. Muayeneden sonra e-Nabız kayıtlarımı kontrol ettiğimde, bronşit olmadığım halde üzerime “bronşit” tanısı girildiğini fark ettim. Bu tanının, ileride özel sağlık sigortası ve benzeri işlemlerde ciddi sorun oluşturduğunu, sigorta şirketlerinin bu tanıyla bağlantılı olarak astım, bronşit, KOAH gibi solunum yolu hastalıklarını yeni başvuru veya poliçe yenileme aşamasında karşılamadığını biliyorum. Bu konuda kendi sigortacımla da özellikle görüştüm ve kendisi de bu riskin gerçek olduğunu teyit etti.

Doktoru arayarak son derece nazik bir dille, eğer gerçekten bronşit isem bunun tedavisini ve ilaçlarının düzenlenmesini rica ettiğimi, eğer böyle bir durum yoksa bu yanlış tanının düzeltilmesini, ayrıca sigortacımla da görüştüğümü ve bu tanının gelecekte poliçelerimde ciddi hak kaybına yol açabileceğini açıkça ifade ettiğimi belirttim. Buna rağmen her seferinde bana kızarak ve tersleyerek telefonu kapattı. “Benim 60 yıllık sigortacım var, şimdi onu arıyorum, hayret bir şey, hayatımda böyle bir şey duymadım” şeklinde ifadeler kullanıp telefonu kapatmasına rağmen tanıyı düzeltmedi ve hiçbir düzeltme yapılmadı.

Durumu hastanenin hasta hakları birimine iletmek istedim; ancak defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Çağrı merkezine kayıt bıraktım, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Medical Park Hastanesi’nde daha önce de farklı olumsuz deneyimler yaşamıştım ve bu son yaşadığım olay nedeniyle bir daha bu hastaneye gitmeme kararı aldım.

Hem yanlış tanının sağlık ve sigorta geçmişimde yaratacağı riskler hem de doktorun iletişim tarzı ve hastanenin geri dönüş yapmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. E-Nabız sistemine işlenen bronşit tanısının, sigorta süreçlerimi olumsuz etkilemeyecek şekilde derhal düzeltilmesini ve kayıtlarımda gerçek durumu yansıtacak şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

10 Şubat 13:09 (Şikayetten 11 gün sonra)
Özlem
Özlem
27 Şubat 18:47

Buraya yazmadan önce defalarca aradığım ve ulaşamadığım için şikayet var platformuna yazdım. Yıllardır geliyorum ve yıllardır ne zaman arasam ulaşamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Mart 2025 13:31
1.745
1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamındaki Testin Haksız Ücretlendirilmesi Ve İletişim Sorunu

profile
28 Mayıs 2025 12:12
4.759
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri