22.01.2026 tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi’nde Prof. Dr. M**** S******’e muayene oldum. Muayeneden sonra e-Nabız kayıtlarımı kontrol ettiğimde, bronşit olmadığım halde üzerime “bronşit” tanısı girildiğini fark ettim. Bu tanının, ileride özel sağlık sigortası ve benzeri işlemlerde ciddi sorun oluşturduğunu, sigorta şirketlerinin bu tanıyla bağlantılı olarak astım, bronşit, KOAH gibi solunum yolu hastalıklarını yeni başvuru veya poliçe yenileme aşamasında karşılamadığını biliyorum. Bu konuda kendi sigortacımla da özellikle görüştüm ve kendisi de bu riskin gerçek olduğunu teyit etti.
Doktoru arayarak son derece nazik bir dille, eğer gerçekten bronşit isem bunun tedavisini ve ilaçlarının düzenlenmesini rica ettiğimi, eğer böyle bir durum yoksa bu yanlış tanının düzeltilmesini, ayrıca sigortacımla da görüştüğümü ve bu tanının gelecekte poliçelerimde ciddi hak kaybına yol açabileceğini açıkça ifade ettiğimi belirttim. Buna rağmen her seferinde bana kızarak ve tersleyerek telefonu kapattı. “Benim 60 yıllık sigortacım var, şimdi onu arıyorum, hayret bir şey, hayatımda böyle bir şey duymadım” şeklinde ifadeler kullanıp telefonu kapatmasına rağmen tanıyı düzeltmedi ve hiçbir düzeltme yapılmadı.
Durumu hastanenin hasta hakları birimine iletmek istedim; ancak defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Çağrı merkezine kayıt bıraktım, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Medical Park Hastanesi’nde daha önce de farklı olumsuz deneyimler yaşamıştım ve bu son yaşadığım olay nedeniyle bir daha bu hastaneye gitmeme kararı aldım.
Hem yanlış tanının sağlık ve sigorta geçmişimde yaratacağı riskler hem de doktorun iletişim tarzı ve hastanenin geri dönüş yapmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. E-Nabız sistemine işlenen bronşit tanısının, sigorta süreçlerimi olumsuz etkilemeyecek şekilde derhal düzeltilmesini ve kayıtlarımda gerçek durumu yansıtacak şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar