to read complaints and reviews, or file yours.Maya Estetik Kampanya Yanıltması Ve Randevu Ertelemesi
Maya Estetik ten kampanya başlığı altında 1 hafta önce aldığım randevunun henüz öncesinde bana yazılı olarak "kampanyanın sınırlı stoklar ile olduğunun ve kalmadığının bilgisi verilerek " yeni fiyat iletildi. İtiraz etmem sonrasında sadece 1 CC nin kampanyadan yapılacağı iletildi. Bu resmen müşteriyi gel gel yaparak kandırmaktır, vakit problemim olduğu için kalktım gittim, gittiğimde içeride en az 10 kişinin sıra bekliyor olduğunu gördüm ve 17:00 randevumun öngörülemez bir şekilde tehir edildiği ve beklemem gerektiği iletildi. Ne kadar bekleyeceğimi ısrar ile sorunca ve bunun bana öncesinde bilgisinin verilmediğini söyleyince doktorun huzuruna runa çağrıldım. Yapılan açıklama biraz bekledikten sonra diğer hastalardan önce alınabileceğim yönünde idi. Ama yine de sırada 3 işlem varmış ki bu da en az 45 dakika 1 saat demek oluyordu. İnsanları sıraya dizip hiçbir organizasyon olmaksızın bekletilmeyi saygısızca buluyorum ve bir daha asla gitmem de önermem de...
Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bayram dönemi gibi yoğun zamanlarda, kampanyalarımıza yüksek ilgi gösterildiği için bazı işlemlerimizde gecikmeler yaşanabilmektedir. Kampanyamız sınırlı stoklarla ve özel fiyatlarla sunulmuş olup, talep yoğunluğu nedeniyle fiyat güncellemeleri yapılmıştır. Bu süreçle ilgili size önceden bilgi verilmiştir ve durumla ilgili sizleri memnun edebilmek adına eski fiyattan yardımcı olunmuştur. Telefon görüşmemizde, yoğunluk nedeniyle 5-10 dakika kadar bir bekleme süresi olabileceğini de iletmiştik. Ancak yaşadığınız bekleme süresinin sizi olumsuz etkilediğini anlıyor ve sadece görüşme randevularının da işlem alma seçeneğine dönüştüğü için bu tür durumları daha iyi yönetebilmek adına organizasyonumuzu geliştirmeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte daha iyi hizmet sunabilmek için çaba göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Maya Estetik
Vurdumduymazlığın de böylesi çok ayıp... Mağduriyeti ve organizasyonsuzluğu bayrama bağlamak da çok ayıp olmuş. Ayrıca saatler ile öngörülen bekleme süresini 5 - 10 dakika gibi doğru olmayan beyan ile anlatmak da çok çirkin. Gücenilmez bir kurum olarak nitelendiriyorum maalesef.
Cevap standart olarak yollanmaktadır kurumun gayriciddi tavrı bu yolla pekişmektedir muhataplık kalitesi sıfırdır, çok ayıp.
