to read complaints and reviews, or file yours. 
Maxwin tarafından tarafıma gönderilen “sana özel” içerikli SMS’te, yapılacak 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL’lik kupona ise 100 TL market puan (MP) yatırılacağı bilgisi verildi. Bu mesaj üzerine kampanyadan yararlanmak için 4–5 adet 250 TL tutarında kupon yaptım. Ancak daha sonra hesabıma herhangi bir Bonus ya da market puan tanımlanmadığını gördüm.
Konu hakkında iki kez müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanya olmadığı, sistemlerinde böyle bir kampanya görünmediği söylendi. Hem SMS ile kampanya vaadi verilip hem de sonrasında inkar edilmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak bu kampanyaya dair SMS kayıtlarının ve işlem geçmişimin kontrol edilerek tarafıma vaat edilen bonusların eksiksiz şekilde yüklenmesini, eğer bu mümkün değilse de konu hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
