to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Kazandığım Ödül Haksız Gerekçeyle Ödenmedi, Hesabım Kapandı
Maxwin sitesinde spor turnuvasında birinci olarak 3000 TL ödül kazandım. Ödülün çevrim şartı olmadığı, direkt olarak çekim yapılabileceği veya en fazla 10 katı kadar çekim yapılabileceği açıkça belirtildi. Bunun üzerine 3000 TL çekim talebinde bulundum, ancak talebim operatör tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, bana asılsız bir şekilde çoklu üyelik gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı söylendi ve çekim talebim karşılanmadı. Benim aynı cihazdan veya aynı bilgilerle ikinci bir üyelik açmam teknik olarak mümkün değil; zaten sistem buna izin vermiyor. Buna rağmen, hesabım tamamen kapatıldı ve kazandığım ödüle el konuldu. Bugün ayrıca tarafıma, herhangi bir açıklama yapılmadan, yalnızca “çoklu üyelik tespit edildi, iyi günler” şeklinde kısa bir mail gönderildi.
Kullanıcı adım: s***1. Hiçbir şekilde çoklu üyelik yapmadığım halde hesabımın kapatılması ve kazancımın ödenmemesi mağduriyet yaratmıştır. Hesabımın yeniden açılmasını ve kazandığım 3000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Selçuk Bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelemeye alınmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
