Maxwin Kazandığım 5000 TL'nin Hesaba Yatırılmaması

Maxvin uygulamasındaki Çark kampanyasından 23.01.2026 tarihinde 5000 TL kazandım ancak bu tutar hala hesabıma yatırılmadı. Kazandığım andan itibaren belirli aralıklarla hesabımı kontrol etmeme rağmen ne Bonus bakiyeme ne de normal bakiyeme herhangi bir yükleme yapılmadı.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana bu parayı Bonus veya normal bakiye ile karıştırmamam gerektiğini söylediler ancak net bir açıklama yapmadılar ve kazandığım 5000 TL’nin neden hesabıma geçmediğini açıkça izah etmediler. Sonuç olarak ortada kazandığım bir ödül var fakat kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Ben bu kampanya kapsamında kazandığım 5000 TL’nin, söz verildiği şekilde eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum. Kazandığım bu tutarın benim hakkım olduğunu düşünüyorum ve sürecin bir an önce şeffaf ve net biçimde çözülmesini talep ediyorum.