Maxwin Canlı Desteğin Saygısız Tavrı

Uzun süredir üyesi olduğum Maxwin bahis sitesinde, son 4 gün içinde toplamda yaklaşık 30.000 TL kaybım oldu. Buna rağmen sitede oynamaya ve yatırım yapmaya devam etmeyi düşünüyordum; yalnızca birkaç saatlik bir boş vaktim olmadığı için o an hesabımda para bulunmuyordu.

Bu süreçte birkaç saat oyalanmak ve kaybımı bir nebze telafi edebilmek amacıyla, canlı desteğe kaybımı belirterek şans bonusu talebinde bulundum. Canlı destek görevlisi ise “şansınız yok demek ki” şeklinde bir ifade kullanıp, bonusla ilgili tek bir açıklama yapmadı, herhangi bir çözüm sunmadı ve ardından da canlı sohbetten çıkarıldığımı düşündüğüm bir durum yaşadım.

Uzun zamandır bu siteye düzenli şekilde yatırım yapmış, sadık bir kullanıcı olarak bu tavrın son derece yanlış ve saygısız olduğunu düşünüyorum. Daha önce müşteri yaklaşımı böyle değildi, bu son yaşanan tutum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu davranışın nedenine dair tarafıma açıklama yapılmasını ve canlı destek personelinin üslubu konusunda gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.