to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Belge Eksik Gerekçesiyle Çekim Talebi Reddi ve Tekrarlanan Evrak Zorunluluğu
Maxwin hesabımdan yaptığım çekim talebi, gerekçe olarak “belge eksik” denilerek reddedildi. Daha önce aynı belgeleri defalarca göndermeme rağmen şu an tekrar eksik denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. İnsanların aynı evrakları tekrar tekrar göndermeye zorlanması kabul edilebilir bir durum değil.
Kişisel verilerimin korunmasına önem verdiğim için KVKK gereği özel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemsel bir tutarsızlık olduğu açıkça görülüyor. Aynı belgeler daha önce kabul edilirken şimdi sorun çıkarılması, kullanıcıları oyalandığı hissine sürüklüyor.
Çekim talebimin, daha önce onaylanmış belgelerim üzerinden yeniden incelenerek en kısa sürede onaylanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için belge kontrol süreçlerinin net ve tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Deniz A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Yaşadığım problem sonrası iletişime geçtiğim ekip gerçekten yardımcı oldu. Gerekli incelemeler yapıldı ve sorun tamamen giderildi. Profesyonel yaklaşımları için teşekkür ederim.
