EFT Transferimin Hesaba Yansımaması Ve Durum Bilgisi Talebi

Maxwin hesabıma kendi banka hesabımdan pazar günü EFT yoluyla para transferi yaptım. Hafta sonu EFT işlemleri gerçekleşmediği için tutarın en geç pazartesi günü hesabıma geçmesini beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Dekontlarım mevcut, ancak para ne gönderici kartımda görünüyor ne de Maxwin hesabıma geçmiş durumda.

Yatırdığım tutarın en fazla kaç gün içinde hesabıma geçeceği ve şu an işlemimin hangi aşamada olduğu konusunda bilgi almak istiyorum. İşlemin acilen incelenerek ya hesabıma aktarılmasını ya da yaşanan gecikme ile ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.