Hesabımın Keyfi Kapatılması Ve 1.000 TL İade Talebi

08.04.2026 tarihinde saat 02.59 civarında Maxroyal Casino adlı siteye kendi paramla 1.000 TL yatırım yaptım. Herhangi bir Bonus, promosyon veya kod kullanmadan oynadım ve sabaha karşı 3–4 sularında bakiyem yaklaşık 12.000 TL’ye kadar çıktı, en son 11.000 TL bakiye kaldı. Saat 04.20 civarında çekim talebi verdim.

Sabah baktığımda çekim talebimin iptal edildiğini gördüm, canlı desteğe yazdığımda altyapı sorunu olduğunu, öğleden sonra tekrar denemem gerektiğini söylediler. Ancak öğleden sonra tekrar denemek istediğimde hesabım tamamen kapatılmıştı. Canlı desteğe erişimim de engellendi ve “site ihlali, aynı IP” gibi çok genel bir ifade dışında hiçbir somut gerekçe sunulmadı, neye dayanarak böyle bir karar aldıklarını da açıklamadılar.

Yaklaşık bir haftadır “altyapı sorunu” gibi bahanelerle oyalandım, en sonunda da hem üyeliğim hem de canlı destek erişimim kapatıldı. Son yatırımıma ait işlemde Bonus veya benzeri bir avantaj kullanmadım, ikinci bir hesap açmadım, sadece kendi paramla oynadım. Şu aşamada en azından yatırdığım 1.000 TL’lik ana paramın iadesini talep ediyorum.

Hem hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılması hem de canlı desteğe tüm erişimimin engellenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yatırdığım 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu keyfi işlemle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.