Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İletişimsiz Mağduriyet

09 Ekim tarihinde Maxcar firmasından Volkswagen Tiguan aracım için paspas siparişi verdim. Ürün kapıda ödeme yöntemiyle 1000 TL karşılığında tarafıma teslim edildi. Ancak, gönderilen paspas yanlış model ve oldukça kalitesizdi.

Ürünün değişimi veya iadesi için hem telefon hem de WhatsApp üzerinden firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm taleplerim yanıtsız bırakıldı.

Hem değişim hem de ücret iadesi seçeneklerinden birinin sunulmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, diğer tüketicilerin de bu konuda dikkatli olmasını istiyorum.