Su Vermeyen Aura Max Clean Süpürge İçin Değişim Talebi

İhlas markalı Aura Max Clean kablolu süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Ümraniye Çakmak bölgesinde, Google üzerinden bulduğum servis aracılığıyla, evime gelen bir temsilcinin anlatımı sonucu satın aldım. Ürünü 18.000 TL bedelle, taksitli olarak aldım. Ancak süpürgeyi aldığım ilk günden beri su vermeme sorununu sürekli yaşıyorum.

Bu 3 yıl boyunca cihazı 5–8 kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde kırılan parça, bakım, şu bu denilerek ücret talep edildi ve servis fişi/faturalı şekilde işlem yapıldı. Buna rağmen yaşadığım temel sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve süpürge hâlâ aynı problemi çıkarmaya devam ediyor. Cihazı sürekli arızalı olduğu için satmak istesem de sorunlu olduğu için kimse almak istemiyor.

Ben artık bu üründen yeterince mağdur oldum ve aynı sorunla yıllardır uğraşmak istemiyorum. Eski, problemli cihazların alınarak yerine sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden ve birçok kez servis görmesine rağmen çözülemeyen bu mağduriyetimin, ürün değişimiyle giderilmesini istiyorum.