to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Beyaz Kağıt Havlu 2 Katlı Yazıyor Ama Tek Katlı Çıkıyor!
Gelişme
Mavi Beyaz markasına ait 12’li kağıt havlu aldım. Ürün ambalajında 2 katlı olduğu belirtilmesine rağmen, içinden çıkan havlular tek katlı ve oldukça inceydi. Ürünü 1 hafta önce Anpa Gros Haramidere şubesinden satın aldım. Fişim olmadığı için iade işlemi gerçekleştiremiyorum.
Daha önce aynı markanın ürününü kullanmamıştım, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Ambalajda herhangi bir yırtık veya ezilme yoktu, ürünün kendisinde kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Mavi Beyaz markamıza ait ürünümüzle ilgili paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Mesajınıza dönüş sürecimizde yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mavi Beyaz olarak üretim süreçlerimizde en yüksek kalite standartlarını hedefliyoruz. Portföyümüzde tek katlı kağıt havlu üretimi bulunmamakla birlikte, paylaştığınız bu durumu üretim ve kalite kontrol birimlerimizle titizlikle paylaştık. Geri bildiriminiz, süreçlerimizi iyileştirmek adına bizim için çok değerlidir. Şu an için mağduriyetinizin devam etmesi durumunda veya ilerleyen süreçlerde ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, size doğrudan yardımcı olabilmemiz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere her zaman en kaliteli hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız ve markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Mavi Beyaz Müşteri Deneyimi Ekibi
