Matbet'te Güvenli Havale Yatırması Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Fatih

16 Mayıs 16:41

124

16.05.2026 tarihinde saat 14:48’de Matbet sitesi üzerinden “güvenli havale” yöntemiyle 260 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve bakiyeme yansımadı.

Siteye defalarca girmeme rağmen herhangi bir canlı destek hattına ulaşamıyorum, müşteri hizmetleriyle de görüşme yapılamıyor. Ne paramı görebiliyorum ne de açıklama alabiliyorum.

Yatırdığım 260 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ya da iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Matbet

18 Mayıs 16:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

293 TL Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hüseyin

Matbet

16 Mayıs 01:39

171

16.05.2026 tarihinde saat 00.31 sularında Matbet hesabıma 293 TL tutarında banka havalesi ile yatırım yaptım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen...