Fast Havale İşlemi Saatlerce Gecikti Canlı Destek Ulaşılamıyor

16 Mayıs günü saat 10:00 civarında Matbet hesabıma fast havale yöntemiyle para yatırdım ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem onaylı görünmesine rağmen bakiyeme yansımadığı için sitede işlem yapamıyorum. Bu durumu daha önce de yaşamıştım, yani ilk kez olmuyor ve bu tekrar eden sorunlar nedeniyle sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.

Yaşadığım sorunu iletmek için destek hattına da ulaşamıyorum. Yaklaşık bir saat boyunca canlı destek kuyruğunda bekledikten sonra sistem beni sayfadan attı, tekrar bağlanmak istediğimde yeniden sıra beklemem gerekti ve destek hattına bu şekilde ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Canlı destek tarafında da sürekli benzer sıkıntılar yaşanması beni daha da mağdur ediyor.

Yaptığım havale işleminin bir an önce kontrol edilerek tutarın eksiksiz şekilde Matbet hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmelerin neden yaşandığı ile destek hattına erişim sorunları hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.