to read complaints and reviews, or file yours. 
Matadorbet sitesinde yaşadığım teknik bir problem için canlı destek hattına bağlandım. Ancak görüştüğüm temsilci, sorumu tam olarak anlamadan hazır ve kopyala-yapıştır cevaplarla beni geçiştirerek hiçbir şekilde gerçek bir destek sunmadı.
Detay rica ettiğimde ise yalnızca “işleminiz devam ediyor” şeklinde yanıt verip, hemen ardından görüşmeyi aniden sonlandırdı. Bu yaklaşım hem sorunumun çözülmemesine hem de müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.
Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız ve ilgisiz bir tutumun düzeltilmesini ve canlı destek biriminin, kullanıcıların sorunlarını gerçekten anlamaya ve çözmeye yönelik şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Matadorbet’in canlı destek hattı ile yaşadığım deneyimden son derece rahatsızım. Sorunumla ilgili canlı desteğe bağlandığımda dakikalarca bekletiliyorum ve görüştüğüm temsilciler konuyu bilmediklerini söyleyerek sürekli farklı birimlere yönlendiriyorlar. Günlerdir aynı sorunla ilgili olarak defalarc...
Matadorbet canlı destek hattına bir site hatasını bildirmek için bağlandım. Ancak temsilci, sorunu çözmek veya en azından anlamaya çalışmak yerine beni uzun süre bekletti. Israrla sorunun çözülmesini talep ettiğimde ise “gereksiz yere meşguliyet” gerekçesiyle sohbeti sonlandırıp hesabımı engelledi. ...
Matadorbet’in canlı destek hattı ile ciddi şekilde sorun yaşıyorum. Karşımda kendimi ifade edebileceğim gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bağlantı sağlansa bile kalıplaşmış ve alakasız cevaplar veren personellerle muhatap oluyorum. Yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen, sürekli bambaşka ko...
Matadorbet’in canlı destek hizmetiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Canlı destek hattına bağlandığım görüşmeler, henüz sorunum çözülmeden aniden sonlandırılıyor. Sohbetin bu şekilde bir anda kapatılması hem profesyonel değil hem de kullanıcıyı tamamen ortada bırakıyor. İletişim için ...
Matadorbet’in canlı destek hizmetinden memnun değilim. Bekleme süresi çok uzun ve bağlandıktan sonra temsilci, sorunumu okumadan kopyala–yapıştır cevaplar veriyor. Sorunumun neden kaynaklandığını açıklamadan sohbet kapatılıyor. Profesyonellikten uzak bir destek deneyimi yaşadım.
