Akbank Kartımdan Çekilen 1000 TL Hesaba Yansımıyor

16.02.2026 tarihinde saat 00:03’te Matadorbet hesabıma Akbank kartımla 1000 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem kartımdan mail order olarak otomatik çekim şeklinde geçti, telefonuma herhangi bir şifre gelmedi, karttan direkt olarak para çekildi ancak Matadorbet hesabıma bakiye kesinlikle yansımadı ve hesap bakiyem sıfır görünüyor.

Bu işlemden sonra canlı desteğe bağlandım ve yaklaşık 00:10’dan 00:57’ye kadar yazıştım. Canlı destek bu süre boyunca sadece “bekleyin” şeklinde cevap vererek oyaladı, sorunun ne olduğunu açıklamadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. İlk kez bu siteye para yüklemeyi denedim ve daha ilk işlemimde kartımdan para çekilip hesabıma yansımaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kartımda daha fazla bakiye olsaydı, sistemin daha fazlasını da çekmesinden endişe ediyorum.

Akbank kartımdan çekilen ve Matadorbet hesabıma geçmeyen 1000 TL’nin derhal iade edilmesini veya eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Boşa giden bu para ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle sitenin gerekli incelemeyi yaparak sorunu acilen çözmesini istiyorum.