Masterbetting Hesabımda İzinsiz İşlem Ve Bakiye Kaybı

Masterbetting sitesinde yaklaşık 4-5 yıldır hesabım bulunuyor ve düzenli olarak kullandığım bir hesaptı. Hesabıma para yatırdıktan sonra bakiyem 8 bin TL’ye kadar yükseldi, gece çekim talebi vermedim ve sabah çekim yaparım diye bekledim. Ancak 16 Haziran saat 02:45 civarında, bana ait olmayan bir işlemle hesabımdaki tüm para bahis oyunlarına yatırılmış ve bakiye sıfırlanmış.

Sabah siteyi açtığımda paramın hesapta olmadığını gördüm, gece 3 civarında yapılmış bir işlem görünüyor ve bu işlem kesinlikle bana ait değil. Ben o saatte ne sisteme giriş yaptım ne de herhangi bir bahis oynadım. Üstelik benzer durumu birçok arkadaşımın ve tanıdığımın da yaşadığını biliyorum, gece hesaplarda olan paralar izinsiz şekilde çekiliyor ya da bahise yatırılıyor.

Durumu fark eder etmez site destek hattına yazdım ancak yardımcı olmuyorlar, sadece şifrenizi değiştirin, iki aşamalı giriş yapın gibi geçiştirici cevaplar veriyorlar. Yaşanan olayın güvenlik açığından değil, bilerek yapılan bir işlem olduğunu düşünüyorum çünkü ortada benim onaylamadığım, haberim olmayan bir bahis işlemi var ve tüm param bu şekilde kayboldu.

Hesabımdan iznim olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili olarak hem yatırdığım ana paramın hem de kazancımın iade edilmesini ve hesabımdaki hareketlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Masterbetting’in bu konuda açıklama yapmasını ve güvenlik önlemlerini gerçek anlamda devreye almasını istiyorum.