Martı Cüzdanında Para Çekme Seçeneği Yok Ve Destekten Yanıt Gelmiyor

Martı uygulamasındaki cüzdanımda 2500 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı kendi adıma kayıtlı olan banka kartıma/h hesabıma aktarmak istiyorum. Ancak uygulama içinde bu parayı çekmemi sağlayacak herhangi bir sayfa ya da sekme bulunmuyor, bu nedenle bakiyemi kullanamıyor ve çekemiyorum.

Yaşadığım sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Canlı destek hattı ve Martı sayfası üzerinden ulaşabildiğim her kanaldan durumu ilettim, bilgilerimi de paylaştım ancak buna rağmen iade veya para çekme talebimle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Cüzdanımdaki 2500 TL bakiyenin, kendi adıma kayıtlı banka hesabıma en kısa sürede aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.