Marshall Silinebilir Boyası Parlak İz Bırakıyor Ve Şikayetimize Cevap Gelmedi

Marshall markasına ait silikonlu özel mat iç cephe boyasını evimizin tüm odalarında kullandık. Boya uygulamasının üzerinden yaklaşık iki hafta geçti. Ürünü özellikle silinebilir olduğu için tercih ettik ancak duvarları nemli bezle sildiğimizde silinen kısımlar diğer yüzeye göre belirgin şekilde parlama yapıyor ve yüzeyde ton farkı oluşuyor.

İki kat uygulama yapılmasına rağmen sadece silinen bölgelerde ortaya çıkan bu parlama görüntü olarak çok rahatsız edici duruyor ve boyadan beklediğimiz performansı kesinlikle alamıyoruz. Ürünü alırken özellikle silinebilir ve iz bırakmayan bir yüzey olacağı söylendiği için yaşadığımız durum bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız sorun üzerine Marshall ile iletişime geçtim, yetkili benimle bağlantı kurdu ve talep edilen fotoğrafları kendileriyle paylaştım. İnceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yoğun bir çalışma tempom olduğu için evimi tekrar boyatmak için zaman ayıramıyorum, ayrıca yeniden bir tadilat sürecine girip aynı zahmeti ve dağınıklığı bu süreçte tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle hem ürün kaynaklı yaşadığım sorunun giderilmesini hem de evimin mevcut durumundan doğan maddi ve manevi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Ürünün teknik özelliklerinde belirtilen silinebilirlik özelliğini gerçek kullanımda da görmek ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.