to read complaints and reviews, or file yours.Marshall Silinebilir Boyası Parlak İz Bırakıyor Ve Şikayetimize Cevap Gelmedi
Marshall markasına ait silikonlu özel mat iç cephe boyasını evimizin tüm odalarında kullandık. Boya uygulamasının üzerinden yaklaşık iki hafta geçti. Ürünü özellikle silinebilir olduğu için tercih ettik ancak duvarları nemli bezle sildiğimizde silinen kısımlar diğer yüzeye göre belirgin şekilde parlama yapıyor ve yüzeyde ton farkı oluşuyor.
İki kat uygulama yapılmasına rağmen sadece silinen bölgelerde ortaya çıkan bu parlama görüntü olarak çok rahatsız edici duruyor ve boyadan beklediğimiz performansı kesinlikle alamıyoruz. Ürünü alırken özellikle silinebilir ve iz bırakmayan bir yüzey olacağı söylendiği için yaşadığımız durum bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız sorun üzerine Marshall ile iletişime geçtim, yetkili benimle bağlantı kurdu ve talep edilen fotoğrafları kendileriyle paylaştım. İnceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yoğun bir çalışma tempom olduğu için evimi tekrar boyatmak için zaman ayıramıyorum, ayrıca yeniden bir tadilat sürecine girip aynı zahmeti ve dağınıklığı bu süreçte tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle hem ürün kaynaklı yaşadığım sorunun giderilmesini hem de evimin mevcut durumundan doğan maddi ve manevi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Ürünün teknik özelliklerinde belirtilen silinebilirlik özelliğini gerçek kullanımda da görmek ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.
Bana boya karışımının % 10 a kadar sulandırılacağını fazla sulandırılmış boyada silinebilirlik özelliğinin kaybolduğunu ama yinede iyi niyet olarak 1 kutu daha iyi silinebilirlik özelliğine sahip olan silpak gönderileceğini söylediniz bende acaba gerçekten biz mi yanlış yaptık diye aynı boyayı daha az % 10 u geçmeyecek şekilde sulandırıp uygulayıp 20 gün kuruma suresi bekletip sildim sonuç yine aynı parlama yapıyor. Ardından benimle iletişime gecen yetkiliye durumu yazdım. Boya yaptırırken sadece boyaya masraf etmiyoruz boyacı vs vs gibi kalemler var. Dedim ki neyse sonra alır kendim boyarım 1 kutu silpak olanından gönderim yapabilir misiniz günlerdir görüldü yapıldı ama cevap yok.
