to read complaints and reviews, or file yours.Marshall Boya Kusuru Nedeniyle Dairenin Kullanılamaz Durumu
Marshall marka Luksima serisi buz gri rengi boyayı 7 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Buca’daki A**** B****** Ticaret bayisinden aldım. Boyayı bayide karıştırdılar, aynı gün uygulamaya başlandı. Ancak kutuyu açtığımızda boyanın siyah pigmentinin, karıştırılmasına rağmen üst tarafta toplandığını fark ettik. Biz de matkapla tekrar karıştırarak duvara uyguladık.
Boyayı duvarlara uyguladıktan sonra özellikle kestirme yapılan yerlerde ve köşelerde, normal rengi vurmamıza rağmen siyah pigment dışarı çıkarak kötü bir görüntü oluşturdu. 3+1 dairemin tamamı bu sebeple kullanılamayacak hale geldi. Toplamda 3 gün boyunca 2 kişi çalıştı, yaklaşık 30 bin TL’ye yakın masraf yaptım ve tüm bu emek ve maliyet boşa gitti.
10 Temmuz’dan itibaren firmayı arayarak ve Şikayetvar üzerinden başvuru yaparak durumu ilettim, buna rağmen ne bayi tarafından ne de Marshall tarafından arayan, ilgilenen kimse olmadı. Ne keşif için gelen oldu ne de çözüm sunan, bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle mağduriyetim daha da büyüdü.
Marshall’ın hatalı boya nedeniyle oluşan bu mağduriyetimi gidermesini, dairemin yeniden düzgün bir şekilde boyanmasını ve yaptığım tüm boya, işçilik ve diğer masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.
Daha Marshall müşteri hizmetleri den dönüş yapmadılar. Ne zaman yapacakları da belli değil. 1 haftadır beklemekteyim
1 ay oldu. 2 hafta geçti bozuk boyayı alalı daha kimse dönmedi. Zararımı tüketici mahkemelerinde arayacağım
Boyaya su koymama rağmen yapmış olduğunuz test sonucu boyanın içine fazla su kondu diye oysa herhangi bir su yoktu yani suçu atmak için bize elinizden geleni ardına koymadınız yani benim zararımı ödememek anlamında kaçtınız lakin bu herkese de olarak bu Marshall boyanın buz gri rengini özellikle luksima serisinde kimse almaması lazım yani pigment üste çıkıyor boya kusuyor. Marshall boyayı şikayet edeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne. Mağdur ettiler. Bir de 10 gün dediler Bir ay sonra dediler yani suçu biz atmak için elinden geleni yaptılar. Bu boya özellikle Marshall buz grisi luksima serisinde pigment kaldırmıyor. En dandik boya bile bundan daha iyi şu anda
1 gram su koymadım bu boyaya yani fabrika kendini haklı çıkarmak için boyanın kusurlu olduğunu bildiği halde su koydunuz dediler bu boyayı sakın kullanmayın özellikle buz grisi lüksima Marshall serisi
