Marshall Boya İç Cephe Boyasındaki Boğucu Koku Ve Belirtilmeyen Voc Değeri Nedeniyle İade Talebi

Marshall marka “Antibakteriyel Hijyen” iç cephe boyasını yaklaşık 15 gün önce Marshall boya bayisinden satın alarak yatak odamı boyattım. Boya profesyonel bir usta tarafından uygulandı. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen odadaki ağır ve boğucu koku hâlâ geçmedi, odaya girdiğimiz anda genzimizde yanma ve öksürük başlıyor.

Bu kadar süre geçmesine rağmen şikâyetlerin devam etmesi, boya içerisindeki kimyasalların hâlâ yavaş salınım yaptığını düşündürüyor. Kutu üzerinde voc (uçucu organik madde) değeri belirtilmemiş, ürün içeriği de ayrıntılı olarak yazmıyor. Antibakteriyel iddiasıyla satılan bir ürünün, uzun süre solunuma maruz kalınan bir yaşam alanında bu kadar yoğun kokuya ve tahrişe yol açması insan sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturuyor, kullanılan kimyasalların olası kanserojen etkisi konusunda endişe duyuyorum.

Boyaya yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Satıcı firma Koçtaş ile konuyu görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün acilen iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Ayrıca, boya içeriğinde bulunan ve yavaş salınım yapan tüm kimyasalların ticari adları ve kimyasal isimleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Bu bilgiye göre duvarlardaki mevcut boyanın güvenli şekilde nasıl uzaklaştırılacağı veya yüzeyden tamamen nasıl arındırılacağı konusunda işlem planlaması yapmayı amaçlıyorum. Ürünün içerik ve voc değerlerinin ambalaj üzerinde şeffaf ve anlaşılır şekilde belirtilmemesi, antibakteriyel olduğu iddiasıyla satılırken kullanıcı sağlığını bu derece riske atması kabul edilebilir değildir.

Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kimyasal ve teknik incelemelerin yapılarak tarafıma hem somut bir çözüm hem de yazılı ve detaylı bilgilendirme sunulmasını bekliyorum.