to read complaints and reviews, or file yours.Marshall İç Cephe Boyasında Yanıltıcı Renk Ve İade Talebi
Marshall markasının iç cephe boyasında ciddi bir renk sorunu yaşadım. 8 Mayıs’ta Çanakkale Koçtaş mağazasından Marshall Mahlep rengi 15 litre iç cephe boya satın aldım. Kartelada toprak tonlarında görünen bu renk, karışım sonrasında lila tonlarında çıktı. Evde deneme yaptığımızda da duvarda lila tonlarında bir renkle karşılaştık.
Karteladaki ton ile karışım sonrası elde edilen renk arasında çok ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumun son derece yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Beklediğimiz renkten tamamen farklı bir renkle karşılaştığımız için hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk, aldığımız boya şu an bizim için kullanılamaz durumda.
Bu nedenle, satın aldığım boyaya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.
Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.
Marshall dan Göksel bey geri dönüş yaptı, hızlı çözüm oluşturuldu ve müşteri memnuniyeti sağlanması için çaba gösterildi. Zararımızın bir kısmının karşılanması ve marka aidiyetinin sağlanması için çözüm oluşturulması önemliydi.
