Turbo Havale İle 6000 TL Çekim 'Yatırıldı' Gösterildiği Halde Hesaba Geçmedi

Marsbahis sitesinde bugün saat 13:00 civarında turbo havale yöntemiyle 6.000 TL çekim talebi verdim. İşlem panelimde çekim talebim “yatırıldı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın banka hesabıma hiçbir para geçişi olmadı.

Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden defalarca kez yazarak sorunu anlattım, kullanıcı adımın Rotinda. 22 olduğunu ve çekim talebimin hesabıma yansımadığını belirttim. Buna rağmen herhangi bir yanıt alamadım, destek birimine ulaşamıyorum. E-posta ile de durumu ilettim, ancak oradan da dönüş yapılmadı.

Bankamla da ayrıca görüştüm, sözde yatırıldığı söylenen tutarın herhangi bir havuzda beklemediği ve hesabıma gelmediği açıkça belirtildi. Hesap dökümümü PDF olarak alıp durumu kanıtlamak için taraflarına iletmeme rağmen yine hiçbir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hem paramın “yatırıldı” gösterilip hesabıma geçmemesi hem de destek birimlerinin tamamen sessiz kalması nedeniyle mağdur durumda kaldım. 6.000 TL tutarındaki çekim talebimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını acilen talep ediyorum.