MarmaraBirlik'ten Zeytin Siparişim Özensiz Paketleme Nedeniyle Ezildi

MarmaraBirlik’ten sipariş no sp00027990 ile dün vermiş olduğum zeytin siparişim son derece özensiz ve kötü bir kargolama ile elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünlerin adeta ezilmiş, büzülmüş halde olduğunu gördüm. Firmanın ismine güvenerek sipariş verdim ancak Anadolu’daki herhangi bir esnafın bile çok daha özenli kargolama yaptığını düşünüyorum. Zeytinlerinizin hijyen ve üretim sürecinin de umarım kargoyu hazırladığınız kadar özensiz olmadığına inanmak istiyorum.

Yıllardır bu işi yapan bir firmanın ürünleri bu şekilde hazırlayıp göndermesi, bunun daha önce de defalarca yaşanmış olabileceğini ve artık umursanmadığını düşündürüyor. Benim asıl beklentim sadece kendi mağduriyetimin giderilmesi değil, bu şikayetin firma içinde bir şeylerin düzelmesine vesile olması ve kargo/ambalajlama süreçlerinizin ciddiyetle yeniden gözden geçirilmesi. Ürünlerin bundan sonra müşterilere zarar görmeyecek, özenli ve saygılı bir yaklaşımla gönderilmesini talep ediyorum.