to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Aktivite Sandalyesi Kırıldı Ve Destek Alınamıyor
Marlo Kids Instagram hesabından bebeğime aktivite masa sandalyesi aldım. 19 Ocakta aldım; Mayıs ayında sandalye plastik yerinden kırıldı. Ücreti karşılığında da olsa parça temin etmek için mesaj atıyorum, mesajlara dönüş yok. Tekrar bir masa sandalyesi alacak olsam, buradan kesinlikle almayacağım; sonrasında muhatap bulamıyorsun.
Gelişme
Marlokids markasından Instagram üzerinden bir bebek aktivite masası ve sandalyesi satın aldım. Ürünü 19 Ocak tarihinde teslim aldım, ancak herhangi bir fatura verilmedi. Ürünü sadece evde, 2 yaşındaki çocuğumun ara ara oturması şeklinde, son derece normal koşullarda kullandık, hatta yaklaşık 1 ay boyunca evde olmadığımız için hiç kullanılmadığı bir dönem de oldu.
Teslim aldıktan birkaç gün sonra resim kağıdı aparatı için, ücretini ödemeyi de kabul ederek parça temini talebinde bulundum fakat muhatap bulamadım, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Şu anda ise 18 Mayıs itibarıyla sandalyenin ayakları kırıldı. Bu kadar kısa ve normal bir kullanım sürecinde sandalyenin ayaklarının kırılması, ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşattı. Buna rağmen, yine ücretini ödemeye razı olmama karşın parça temini konusunda firmadan hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Ayıplı olan bu parçaların tarafıma acilen, mümkünse ücretsiz, değilse ücretli olarak temin edilmesini ve artık mesajlarıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem ürün güvenliği hem de satış sonrası hizmet açısından bu markayı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sorunum giderildi teşekkür ederim ama tabi ki bu sayfaya yazmadan halledilmesini isterdim. Telafi için tekrar teşekkür ederim
