to read complaints and reviews, or file yours. 
Mark Warner Phokia Beach Resort’ta bugün yaşadığımız olay, turizm anlayışıyla bağdaşmayacak düzeydeydi. Günübirlik kullanım için önceden arayıp bilgi aldık; telefonda bize kişi başı 2000 TL harcama limiti olduğu ve bunun giriş ücreti gibi düşünülebileceği söylendi. Ancak otele vardığımızda resepsiyon bunun sadece giriş ücreti olduğunu, tüm harcamaların ekstra olacağını belirtti. Telefonda farklı bilgi verildiğini söylediğimizde, otel müdürü olduğunu düşündüğümüz, isminin M***** olduğunu hatırladığım bir yetkili, olayı dinlemeden ve oldukça agresif bir şekilde, “Sizin bize hakaret etme hakkınız yok” diyerek bizi odasına çağırdı.
Yardım etmek yerine, dinlemeden ithamda bulundu ve iftira attı. Biz otururken kendisi ayakta, yüksek sesle bağırarak konuştu, masaya vurdu ve “Paranızı vereyim gidin” gibi ifadeler kullandı. Hiçbir şekilde hakaret veya küfür etmemiş olmamıza rağmen, gördüğümüz muamele tamamen kaba, saygısız ve çözümden uzak bir tavırdı. Sadece yanlış bilgilendirme konusunda uyarıda bulunduk.
Otelin amacı sadece diğer müşterilerin bu duruma şahit olmamasını sağlamak ve para kaybetmemekti; dinlemek veya çözüm üretmek gibi bir niyetleri yoktu. 4 kişi için toplamda 8.000 TL ödedik ve ilk defa geldiğimiz bu otelde böylesine kötü bir deneyim yaşadık. Hiçbir çözüm veya özür sunulmadı. Başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
Çalışanlar tamamen saygısız, yemekler inanılmaz yağlı. Adımınızı attığınız her yer paralı; tamamen turistlere yönelik kurulmuş bir tesis. Halkla ilişkiler müdürü H**** Bey, çözüm bulmak yerine insanlarla kavga etmeyi ve saygısızca konuşmayı tercih ediyor. Yemeğe girerken K**** Hanım'ın suratı asık, ...
Çok kötü bir deneyim yaşadım. Resepsiyonda duran otel sahibinin eşi, aşırı kaba mimik ve jestlerle beni rahatsız etti. Gittiğim günden itibaren rahat bir şekilde konaklayamadım. Sınırsız alkolün saat 23.00'e kadar olduğu söylendi; ancak saat 22.00'den sonra ekstra ücret talep edildi. Yemek yediğimiz...
Bugün giriş yaptığımız otelden daha odasına bile girmeden şu anda çıkış yapıyoruz. Üstelik bir suyunu dahi içmediğimiz otel için bir günlük ödememiz de kesildi. Yaşadıklarımızdan dolayı özür dileyip mahcup olmaları gereken yerde bir de bu davranış tuzu biberi oldu. Öncelikle otele giriş yaptıktan so...
Yüksek harcama sonrası yaşanan problem üzerine bu durumu her platformda paylaşacağım. Kapıdaki d**** Bey ile harcama sonrası yaşanan durum hakkında görüştük. Öncelikle konuyu tam anlayamayıp ukalaca bir tavır sergiledi. Ardından, “Bir dahaki gelişinizde sizden giriş almayız, ikramlarımız olur” gibi...
Okul gezisi aracılığıyla geldiğim otelde, ilk günden itibaren resepsiyondaki aşırı kaba üslupla karşılandım. Kaldığım odanın kapısı sıkıntılıydı ve açılmadığı için başka bir oda talep ettim, ancak ellerinde boş oda olmadığı söylendi. Oda arkadaşım uyuduğu için sabah 8'e kadar dışarıda bekledim ve ma...
Yorumlar