Oyun Donması Nedeniyle 150 Bin TL Kayıp Ve Şeffaflık Talebi

Yaklaşık iki aydır Mariobet.com üzerinde hangi oyuna girersem gireyim oyun donuyor, ekranda hiçbir hareket göremiyorum. Oyun donukken ne olup bittiğini göremeden bağlantı tekrar geldiğinde bakiyemin azaldığını ya da tamamen gittiğini görüyorum. Bu şekilde toplamda yaklaşık 20 kez aynı sorunu yaşadım ve yaklaşık 150.000 TL kaybım oluştu.

Bu durumu defalarca canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettim ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor. Görüntü almadan, eldeki elde ne olduğunu görmeden “kaybetmişsiniz” denilmesini kabul edemiyorum. Oyun sırasında ne olduğunu, hangi elde nasıl kaybettiğimi göremediğim bir sistemde siteden şeffaflık ve güven beklemem mümkün değil.

Mariobet’ten, bu donma yaşanan oyunlarımın detaylı şekilde incelenmesini ve hiçbir şekilde göremediğim, takibini yapamadığım oyunlar nedeniyle düşen yaklaşık 150.000 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum. Oyun esnasında yaşanan teknik sorunların giderilmesini ve kullanıcıların kayıplarının şeffaf biçimde görülebileceği adil bir sistem kurulmasını istiyorum.