Kazandığım Bonus Bakiyem Haksız Şekilde Silindi Ve Hesabım Gerekçesiz Olarak Kapandı

Mariobet’te verilen bonusu kullanarak kupon yaptım ve tamamen kuralına uygun şekilde 2 maçlık bir kuponla yaklaşık 30.000 TL kazandım. Kuponumda kural ihlali yoktu, buna rağmen bakiyem bir anda silindi ve hesabım kapatıldı.

Daha sonra gerekçe olarak tarafıma “çoklu IP” kullanımı söylendi, ancak sitede başka hiçbir hesabım yok ve farklı bir hesap üzerinden giriş yapmadım. Bu nedenle hesabımın tamamen keyfi şekilde kapatıldığını ve kazandığım paranın alıkonulduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 1 haftadır hesabım kapalı ve bu süre içinde herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Canlı destek veya müşteri hizmetlerinden de sorunumla ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Kazandığım 30.000 TL tutarındaki bakiyemin iade edilmesini ve hesabımın haksız yere kapatılmasıyla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.